1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту «Reestrix», расположенному по адресу в сети Интернет https://reestrix.ru/
1.2. Настоящее Соглашение заключается между сервисом Reestrix.ru, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и любым лицом - пользователем сети Интернет, получившим доступ к ресурсам Сервиса https://Reestrix.ru, в дальнейшем именуемым «Заказчик», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
1.3. Настоящее Соглашение, в соответствии со статьями 432, 437 Гражданского кодекса РФ, является публичной офертой, представляет собой официальное предложение Исполнителя по оказанию информационных услуг юридическому или дееспособному физическому лицу на нижеперечисленных условиях.
1.4. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, осуществившее акцепт данной Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.5. Пользователь несет персональную ответственность за проверку Соглашения на наличие изменений в нем. 
1.6. Продолжение использования Сервиса Пользователем означает принятие Соглашения и всех изменений, внесенных в Соглашение.
1.7. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
1.8. Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных и соглашается с Политикой в отношении обработки персональных данных.
1.9. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», иными федеральными законами.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. Нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта (Пользовательское соглашение) – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, адрес электронной почты, телефонный номер, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация. Заказчик предоставляет персональные данные о себе самостоятельно при использовании Сайта, а также автоматически в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Заказчика программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов «cookie», информация о браузере Заказчика, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Заказчиком, дата и время доступа к Сайта, адреса запрашиваемых страниц веб-сайта и иная подобная информация.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 9.1 Оферты.
«Администрация» – владелец доменного имени и всех интеллектуальных прав на Сервис, от имени которого публикуется настоящее Соглашение, наименование и все реквизиты которого указаны на веб-сайте Сервиса.
Росреестр – Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии.
Информационные услуги – услуги Исполнителя, указанные и описанные на Сайте.
Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты
ЕГРН – Единый государственный реестр недвижимости.
Заказчик – любое физическое лицо, в том числе действующее от имени и в интересах юридического лица, достигшее 18-летнего возраста и выразившее согласие с изложенными в настоящем Соглашении условиями путем совершения указанных в Соглашении конклюдентных действий, направленных на использование сайта.
Сайт (Сервис) – программный комплекс в виде результата интеллектуальной деятельности, представляющий собой составное произведение, включающее в себя программы для ЭВМ, совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, расположенный в сети Интернет по адресу: https://reestrix.ru (включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату принятия настоящего Соглашения, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока его действия) и доступный в мессенджерах по адресам https://t.me/Reestrix_bot. 
ФГИС ЕГРН – Федеральная государственная информационная служба Единого государственного реестра недвижимости
СМС, или SMS, или СМС-сообщения – (Short Message Service – служба коротких сообщений) средство связи, технология, позволяющая осуществлять прием и передачу коротких текстовых сообщений (СМС-сообщений) при помощи мобильного телефона.
«Стандарт PCI DSS» – (Payment Card Industry Data Security Standard) стандарт защиты информации, разработанный Международными Платежными Системами и используемый их участниками при обмене информацией в рамках проведения операций, совершенных с использованием банковских карт. PCI DSS объединяет в себе требования ряда программ по защите информации, в частности:
— Visa: Account Information Security (AIS);
— MasterCard: Site Data Protection (SDP);
— МИР: Правила платежной системы «Мир» (МИР.05.141.0-20.00.00).
XML – (Extensible Markup Language) межплатформенный стандартный формат обмена структурированной информацией (язык разметки), являющийся открытым стандартом ISO 20022. Спецификация версии 1.1 описана в RFC 4825.
PDF – (Portable Document Format) межплатформенный стандартный формат электронных документов, являющийся открытым стандартом ISO 32000-1:2008. Спецификация версии 1.7 описана в RFC 7995.
ZIP — формат архивации файлов и сжатия данных.
2.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими рекомендациями (RFC) международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов. Кроме того, в настоящем Соглашении используются термины из: ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014, ГОСТ Р ИСО 9241-161-2016, ГОСТ 30390-2013, ГОСТ 31985-2013, ГОСТ Р 55051-2012, ГОСТ Р 57489-2017, ГОСТ 7.83-2001, ГОСТ 7.4-95, ГОСТ 7.9-95 (ИСО 214-76), ГОСТ 7.60-2003, ГОСТ 7.82-2001.
Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста, написание терминов может быть использовано как с заглавной буквы, так и с прописной.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Зaкaзчику Консультационных и Информационных услуг с использованием сведений ФГИС ЕГРН, размещенных на сайте Росреестра в открытом доступе, запрашиваемых Исполнителем с последующим предоставлением Заказчику в виде Отчета. Услуга сервиса на PRO тарифах заключается в предоставлении программного обеспечения для удобного оформления запросов и передачи их в Росреестр от имени пользователя сервиса, который должен обладать собственным ключом ФГИС ЕГРН.
3.2. В соответствии с настоящим Соглашением исполнитель предоставляет права пользования Сайтом в соответствии с его назначением, а именно для:
3.2.1. получения онлайн отчета о проверке недвижимости на основании сведений содержащихся в ЕГРН;
3.2.2. получения иных услуг, оказываемых Исполнителем;
3.2.3. ознакомления с информацией, размещенной на Сайте.
3.3. Доступ Заказчика к функционалу Сайта осуществляется как без регистрации, так и с регистрацией после авторизации с указанием персонального логина и пароля.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Исполнитель оказывает Заказчику Консультационные и Информационные услуги с использованием сведений, размещенных в открытом доступе и на сайте Росреестра, полученных посредством ФГИС ЕГРН на основании ст. 62 Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ, запрашиваемых Исполнителем с последующим предоставлением Заказчику в мессенджер с помощью Бота, выбранного Заказчиком, в виде сведений, содержащих сводную информацию об объекте недвижимости и иной информации, необходимой для получения сведений посредством отправки Заказчику ссылки на файл, содержащий документ в формате PDF, HTML, XML (в виде ZIP-архива).
В соответствии с ФЗ №218 Сервис не является официальным сайтом или сервисом РосРеестра и не предоставляет выписки из базы РосРеестра, а предоставляет отчеты, которые по своей форме и совокупности содержащихся в них сведениях не соответствуют утвержденным формам выписок из ЕГРН, что не является нарушением действующего законодательства РФ.
4.2. Пользование сервисом и программным обеспечением предоставляется на возмездной основе. Оплата за использование Сайта осуществляется в размере, который указан в описании к предлагаемому к совершению действию на Сайте. Заказчик имеет возможность ознакомиться с ценами на Сайте до совершения оплаты.
4.3. Используя Сайт, Заказчик осознает и принимает тот факт, что как весь Сайт, так и составляющие его компоненты в отдельности, не имеют отношения к Росреестру или иным подведомственным ему организациям/учреждениям.
4.4. Сайт позволяет заказчику сформировать онлайн отчёт о проверке недвижимости на объект недвижимости. Отчет предоставляется в мессенджер, указанный Заказчиком, в виде сведений, содержащих сводную информацию об объекте недвижимости и иной информации, необходимой для получения сведений посредством отправки Заказчику ссылки на файл, содержащий документ в формате PDF, HTML, XML (в виде ZIP-архива).
4.5. Отчеты о проверке недвижимости не являются результатом оказания государственных услуг уполномоченных органов и носят информационный характер.
4.6. Проверка недвижимости основана на сведениях, содержащихся в Росреестре, зависит от их корректности данных. Исполнитель не несет ответственность за содержание и достоверность данных из публичных реестров и других открытых источников, а потому не гарантирует полную юридическую чистоту проверяемого объекта недвижимости и предоставляет результаты такой проверки в информационных целях.
4.7. Информационные услуги оказываются в течение 5 (пяти) рабочих дней, исчисляемых с момента оплаты выбранной Заказчиком на Сайте Информационной услуги.
4.8. Исполнитель считается исполнившим свои обязательства с момента направления уведомления об этом Заказчику в мессенджер, через который Заказчик производил взаимодействие при формировании запроса. Акт выполненных работ не оформляется.
4.9. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе использовать предоставленные Заказчиком при получении Информационной услуги данные, а также направлять в мессенджер Заказчику уведомления, сообщения, оповещения, рекламные и информационные сообщения о проведении маркетинговых мероприятий, связанных с оказанием Информационных услуг по своему усмотрению.
4.10. Заказчик может полностью заблокировать и остановить работу бота в мессенджере, написав слово "стоп".
4.11. Администрация обязуется приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сервиса, постепенному его совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сервиса, однако, Сервис предоставляется Пользователю по принципу «как есть». Это означает, что Администрация: не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сервиса; не несет ответственность за бесперебойную работу Сервиса и его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц; не несет ответственность за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с или при использовании Сервисом; не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и(или) выведение из строя программного и(или) аппаратного комплекса Администрации.
4.12. Администрация вправе предоставить Пользователю доступ к Сервису и поддерживать Сервис в рабочем состоянии, а также вправе приостанавливать предоставление доступа к Сервису на время, необходимое для проведения планово-профилактических и восстановительных работ на оборудовании с предварительным уведомлением Пользователя.
4.13. При любых обстоятельствах ответственность Администрации в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена суммой совершенных Заказчиком оплат, но в любом случае не более 1 000 (одной тысячи) рублей РФ и возлагается на неё только при наличии в её действиях вины.

5. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель вправе самостоятельно определять способы и методы выполнения задания Заказчика, самостоятельно организовывать всю работу по исполнению настоящего Соглашения, пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.
5.2. Исполнитель вправе осуществлять рассылку электронных сообщений, путем их отправки непосредственно на электронную почту Заказчика.
5.3. Исполнитель вправе запрашивать и получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания Информационных услуг.

6. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в порядке, указанном при заказе запрашиваемой информации.
6.2. Заказчик обязан предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для исполнения настоящего Соглашения.
6.3. Заказчик имеет право требовать у Исполнителя сведения о ходе исполнения Соглашения.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Соглашения.
7.2. Ответ на запрос по заявке заказчика формируется Росреестром. Исполнитель не является ответственным лицом за срок подготовки, объем, содержание и достоверность содержимого документов, предоставляемых Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии Российской Федерации.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за недостоверность, неполноту, содержание информации, содержащейся в публичном доступе Росреестра, на основании которой проведена проверка объекта недвижимости.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности при предоставлении информационных услуг за косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за оказание услуги, а также ее своевременность, если Заказчик указал неправильный электронный адрес. Заказчик обязан обеспечить прохождение электронной рассылки Исполнителя без спам-фильтров.
7.5. Заказчик понимает, осознает и соглашается с тем, что формирование отчетов об объектах недвижимости и/или правах на них, реестров основных характеристик объектов недвижимости и реализация иных функциональных возможностей сервиса (программного обеспечения) осуществляется исключительно на основе программной (автоматизированной) обработки информации и сведений, содержащихся в выписках из ФГИС ЕГРН, получаемых из Росреестра и/или ФГБУ «ФКП Росреестра» посредством обеспечения доступа к федеральной государственной информационной системе ведения Единого государственного реестра недвижимости в электронной форме.
7.6. Заказчику известно и понятно, что согласно частям 1 и 9 статьи 62 Федерального закона от 13.07.2015
N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости" выписки из ЕГРН предоставляются исключительно Росреестром и/или ФГБУ «ФКП Росреестра» в срок не более трех рабочих дней со дня получения указанными органами запроса о предоставлении сведений. Заказчик осознает и соглашается с тем, что Исполнитель не несет ответственности за не предоставление и/или несвоевременное предоставление Росреестром или ФГБУ «ФКП Росреестра» выписок из ФГИС ЕГРН, до получения которых невозможно формирование каких-либо отчетов, а также реализация иных функциональных возможностей сервиса, в том числе, но не ограничиваясь этим - формирование реестра основных характеристик объектов недвижимости, статистическая отчетность и др. 
7.7. Заказчик на PRO тарифе не вправе предъявлять какие-либо претензии к Сервису, связанные с не предоставлением или несвоевременным предоставлением отчетов об объектах недвижимости и/или правах на них, если в личном кабинете Заказчика, посредством которого осуществляется доступ к ФГИС ЕГРН, на момент возникновения претензии отсутствовали и/или отсутствуют предоставленные Росреестром или ФГБУ «ФКП Росреестра» выписки из ФГИС ЕГРН, заказанные для исполнения запросов Заказчика на получение отчетов из объектах недвижимости и/или правах на них или иных сведений, предоставляемых в рамках настоящего договора. 
7.8. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящего Соглашения, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.

8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

8.1. Стоимость Информационных услуг, оказываемых Исполнителем, указывается на сайте https://reestrix.ru. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке и на индивидуальных условиях для конкретного Заказчика в связи с проведением акций и предоставлением персональных скидок, о чем публикуется уведомление на Сайте и/или сообщается Заказчику в мессенджер.
8.2. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
8.3. Оплата Информационных услуг, оказываемых Исполнителем, производится в виде предварительной оплаты в размере 100% стоимости следующими способами:
- сервисом для приёма платежей Robokassa» (ООО «РОБОКАССА»)
- платежом на расчетный счет Исполнителя (по согласованию с тех. поддержкой).
8.4. Заказчик считается исполнившим обязательства по оплате с момента получения подтверждения оплаты в виде уведомления в мессенджер об успешности операции по оплате.
8.5. Возврат денежных средств возможен в случае невыполнения запроса Заказчика по вине Исполнителя. Возврат осуществляется на основании заявления в свободной форме, направленном через раздел "Личный кабинет/Вопрос разработчику", которое должно содержать указание на причину, по которой запрос, по мнению Заказчика, не был выполнен, а также реквизиты и желаемый способ возврата денежных средств.
8.6. Направление заявления о возврате денежных средств возможно не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента оказания Исполнителем Информационных услуг(направления отчета).
8.7. Рассмотрение заявления о возврате денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней.
8.8. Возврат переведенных средств производится на счет Заказчика, указанный им в заявлении, в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней.

9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

9.1. Заказчик производит акцепт Оферты путем оплаты Информационных услуг, в отношении которых заключается сделка, в течение срока для акцепта с учетом условий разделов 8 и 9 настоящего Соглашения.
9.2. Срок для акцепта составляет 1(один) рабочий день с момента выставления суммы, указанной в пункте 8.3 настоящего Соглашения на оплату услуг.
9.3. В случае если Заказчик произвел акцепт Оферты в срок, превышающий указанный в п. 9.2. Оферты, Исполнитель имеет право, по своему усмотрению, принять такой акцепт и приступить к оказанию Информационных услуг, либо отказаться от принятия такого Акцепта, возвратив Заказчику сумму предоплаты.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Используя Сайт Заказчик, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляет Исполнителю свое согласие на обработку любых своих персональных данных, в том числе фамилии, имени и отчества,  почтового адреса, номера мобильного телефона, адреса электронной почты, сведений о банковской карте (номер, срок действия, имя и фамилия держателя карты), IP-адреса устройства Заказчика, данных файлов «cookie», информации о веб-браузере Заказчика, технических характеристик устройства и программного обеспечения, используемых Заказчиком, даты и времени доступа к Сайту, адресов запрашиваемых страниц веб-сайта, географических координат места нахождения Заказчика и иной другой информации, для следующих целей сроком на 10 (десять) лет:

1. использование персональных данных Заказчика для работы Сайта;
2. идентификация Заказчика при использовании Сайта, в том числе при регистрации Заказчика в Сайте и создании учетной записи (аккаунта);
3. предоставление Заказчику информации при использовании Сайта, в том числе в виде новостей, информации о новых услугах, предлагаемых Исполнителем;
4. осуществление связи с Заказчиком, в том числе путем направления уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сайта, а также обработка запросов от Заказчика;
5. определение места нахождения Заказчика для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, предоставления Заказчику информационных услуг, соответствующих его местоположению;
6. подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Заказчиком;
7. улучшение качества работы Сайта, уровня удобства их использования, совершенствование Сайта, разработка новых услуг и предложений для Заказчика;
8. проведение статистических и иных исследований использования Сайта на основе обезличенных данных;

  9. проведение рекламных и маркетинговых рассылок с информацией о других услугах, оказываемых Исполнителем. Данный пункт Стороны договорились считать предварительным согласием Заказчика на получение рекламы в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
 10. соблюдение обязательных требований законодательства Российской Федерации.
10.2. В рамках предоставленного согласия Исполнителя предоставляется право на совершение с персональными данными Заказчика любых действий включая, но не ограничиваясь: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу персональных данных партнерам Исполнителя и другим лицам, а также осуществление иных необходимых действий с персональными данными с учетом действующего законодательства.
10.3. Обработка персональных данных Заказчика разрешается с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
10.4. Обработка персональных данных Заказчика может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством.
10.5. Настоящее согласие на обработку персональных данных Заказчика распространяет свое действие на любую передачу персональных данных Заказчика Исполнителю, совершенную до предоставления настоящего согласия.

11.  СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте по адресу https://reestrix.ru/oferta/ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.